Cómo cancelar la suscripción a Spotify Premium

Pasos para cancelar Spotify Premium

Ve a la configuración de la cuenta

Abre tu navegador web y visita el sitio web oficial de Spotify para iniciar sesión en tu cuenta Premium. Después de iniciar sesión, ve a la configuración de la cuenta a través de la página "Resumen de la cuenta".

Información de la suscripción

En la página Resumen de la cuenta, busca y abre la sección de información de la suscripción. Esta sección te mostrará los detalles de todas tus suscripciones Premium activas.

Gestionar tu plan

Busca la opción "Gestionar plan" o "Cambiar plan". Haz clic en esta opción para revisar, gestionar, cambiar o cancelar tus suscripciones.

Cancelar Premium

En esta página, desplázate hacia abajo para encontrar el botón "Cancelar tu suscripción Premium". Haz clic en él para cancelar las suscripciones Premium no deseadas en esta plataforma.

Pasos de confirmación

Ahora se mostrará una ventana de confirmación para que confirmes tu decisión. Una vez que confirmes la cancelación, tu suscripción se cancelará. Disfrutarás de las funciones Premium hasta el final del ciclo de facturación, pero después de este, pasarás automáticamente a la versión gratuita.

Verificar la cancelación

Una vez que hayas confirmado la cancelación, puedes volver a visitar la página Resumen de la cuenta. Allí podrás verificar si la cancelación se ha confirmado correctamente.

Reembolso de Spotify Premium: Lo que necesitas saber

Si deseas obtener un reembolso de tu suscripción Premium, aquí tienes la guía completa.

Elegibilidad para el reembolso

Spotify tiene una política clara de no reembolso una vez que te has suscrito a la suscripción Premium. Si has cancelado la suscripción Premium antes del ciclo de facturación y aún se te cobra el siguiente ciclo, puedes solicitar un reembolso.

Cargo después de la cancelación

Normalmente, Spotify no cobra nada después de la cancelación de una suscripción Premium. Si Spotify te cobra una tarifa de suscripción incluso después de cancelar la suscripción, ponte en contacto con el servicio de atención al cliente de Spotify. Este equipo de atención al cliente es muy eficiente y colaborador. Recibirás respuestas instantáneas y orientación completa para encontrar soluciones.

Disputas de facturación

Puede haber cargos no autorizados en tu cuenta. Si los cargos no autorizados utilizan el nombre de Spotify, primero ponte en contacto con el equipo de Spotify. Si el equipo de Spotify afirma que no realizó ningún cargo, ponte en contacto con tu banco o proveedor de tarjeta para resolver la disputa de facturación.

Consejos para un proceso de cancelación sin problemas

Verifica tu fecha de facturación antes de cancelar tu suscripción. Es recomendable cancelarla el último día del ciclo de facturación para aprovechar al máximo tu experiencia premium. Si tienes listas de reproducción y bibliotecas de música personalizadas, asegúrate de hacer una copia de seguridad de tus listas. Familiarízate con las funciones disponibles en la versión gratuita de Spotify. Además, revisa tu correo electrónico después de la cancelación para ver si recibes alguna comunicación de Spotify.