Comment annuler son abonnement Spotify Premium

Étapes pour annuler Spotify Premium

Accéder aux paramètres du compte

Ouvrez votre navigateur web et rendez-vous sur le site officiel de Spotify pour vous connecter à votre compte Premium. Après vous être connecté, accédez aux paramètres du compte via la page « Aperçu du compte ».

Informations sur l'abonnement

Sur la page Aperçu du compte, recherchez et ouvrez la section « Informations sur l'abonnement ». Cette section vous fournira les détails de tous vos abonnements Premium actifs.

Gérer votre abonnement

Recherchez l'option « Gérer l'abonnement » ou « Modifier l'abonnement ». Cliquez sur cette option pour consulter, gérer, modifier ou annuler vos abonnements.

Annuler l'abonnement Premium

Sur cette page, faites défiler vers le bas pour trouver le bouton « Annuler votre abonnement Premium ». Cliquez dessus pour annuler votre abonnement Premium.

Étapes de confirmation

Une fenêtre de confirmation s'affichera pour confirmer votre décision. Une fois la confirmation effectuée, votre abonnement sera annulé. Vous continuerez à profiter des fonctionnalités Premium jusqu'à la fin du cycle de facturation, puis vous basculerez automatiquement vers la version gratuite.

Vérifier l'annulation

Une fois l'annulation confirmée, vous pouvez consulter à nouveau la page Aperçu du compte. Vous pourrez y vérifier si votre annulation a bien été prise en compte.

Remboursement Spotify Premium : Ce que vous devez savoir

Vous souhaitez obtenir un remboursement pour votre abonnement Premium ? Voici le guide complet.

Éligibilité au remboursement

Spotify applique une politique de non-remboursement une fois l'abonnement Premium souscrit. Si vous avez annulé votre abonnement Premium avant la fin du cycle de facturation et que vous avez tout de même été facturé pour le cycle suivant, vous pouvez demander un remboursement.

Facturation après annulation

Normalement, Spotify ne facture rien après l'annulation d'un abonnement Premium. Si vous avez été facturé par Spotify après avoir annulé votre abonnement, contactez le service client de Spotify. Cette équipe est très réactive et coopérative. Vous obtiendrez des réponses rapides et une assistance complète pour résoudre votre problème.

Litiges de facturation

Des frais non autorisés peuvent avoir été prélevés sur votre compte. Si ces frais non autorisés portent le nom de Spotify, contactez d'abord l'équipe Spotify. Si l'équipe Spotify affirme n'avoir prélevé aucun frais, contactez votre banque ou votre fournisseur de carte pour régler le litige.

Conseils pour une annulation en douceur

Vérifiez votre date de facturation avant d'annuler votre abonnement. Il est préférable de l'annuler le dernier jour du cycle de facturation afin de profiter au maximum de votre abonnement premium. Si vous avez créé des playlists et des bibliothèques musicales, pensez à les sauvegarder. Familiarisez-vous avec les fonctionnalités disponibles sur la version gratuite de Spotify. Consultez également vos e-mails après l'annulation pour toute communication de Spotify.